ProPhone in Berlin-Charlottenburg →

Route zum Laden

Hilfe im Laden · ohne Termin

Handy, Internet oder Vertrag machen Probleme?

Komm mit Gerät, Rechnung oder Unterlagen vorbei. Wir prüfen, erklären und richten ein.

So ist der neue ProPhone-Außenauftritt geplant

Visualisierung · geplanter Außenauftritt

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Verträge prüfen und Geräte startklar machen.

Berlin-Charlottenburg

Knobelsdorffstraße 19

Mobilfunk & SmartphoneFestnetz & InternetStrom & GasEinrichtung & DatenübertragungZubehör & Elektro-Ankauf
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Über ProPhone

Zeig uns, was nicht funktioniert. Wir prüfen Gerät, Vertrag und Kosten gemeinsam mit dir.

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Erst prüfen.

Gerät, Vertrag und Kosten.

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Dann erklären.

Ohne Tarifdeutsch.

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Später wiederkommen.

Dein Ansprechpartner bleibt im Laden.

Deine Situation zuerst

Womit können wir helfen?

Smartphone-Hilfe

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Neues Handy startklar machen.

Einrichtung und Datenübertragung im Laden klären.

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Internet zuhause klären.

Verfügbarkeit und passende Optionen prüfen.

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Vertrag oder Rechnung prüfen.

Unterlagen mitbringen. Kosten und Laufzeit verstehen.

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Später noch eine Frage?

Komm wieder in den Laden.

ProPhone Lösungen

Konkrete Hilfe für Gerät und Vertrag.

Innenansicht des ProPhone-Ladens

01 / Startklar

Neues Handy einrichten.

Daten übertragen und die ersten Schritte klären.

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Mehr
Symbolbild: Zuhause digital verbunden

02 / Zuhause

Festnetz oder Internet prüfen.

Möglichkeiten und Verfügbarkeit im Laden vergleichen.

Mehr
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So ist der neue ProPhone-Außenauftritt geplant

03 / Klarheit

Monatliche Kosten verstehen.

Verträge und Rechnung gemeinsam prüfen.

Mehr
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Symbolbild: Smartphone-Hilfe und Einrichtung

04 / Einrichtung

Daten aufs neue Handy übertragen.

Vor Ort klären, was technisch übernommen werden kann.

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Innenansicht des ProPhone-Ladens

05 / Danach

Nach dem Abschluss Hilfe brauchen.

Dein Ansprechpartner sitzt in Charlottenburg.

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So funktioniert ProPhone

Bring Gerät oder Unterlagen mit. Wir gehen alles gemeinsam durch.

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01 · Problem zeigen.

Gerät, Rechnung oder Unterlagen mitbringen.

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02 · Möglichkeiten prüfen.

Kosten, Laufzeit und Verfügbarkeit klären.

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03 · Gemeinsam umsetzen.

Wechsel oder Einrichtung abstimmen.

04 · Bei Fragen wiederkommen.

Direkt bei ProPhone in Charlottenburg.

ProPhone vor Ort

Einfach im Laden klären.

Knobelsdorffstraße 19. Ohne Termin während der Öffnungszeiten.

Innenansicht des ProPhone-Ladens

Dein einfacher Einstieg

Anrufen, schreiben oder vorbeikommen.

Anrufen oder schreiben (Telefon oder E-Mail)

Kurz anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Dein Einstieg

Persönlich

Beratung starten
Beratung starten

Öffnungszeiten

  • Mo–Fr 10–19 Uhr
  • Sa 10–18 Uhr

Vorbeikommen (Ohne Termin)

Gerät oder Unterlagen mitbringen.

Dein Einstieg

Vor Ort

Route öffnen
Route öffnen

Im Laden

  • Monatliche Kosten erklärt.
  • Tarif und Nutzung geprüft.
  • Verfügbarkeit geklärt.
  • Wechsel und Einrichtung abgestimmt.

Beratung

  • Ohne Termin
  • Im Laden erreichbar
  • Mobilfunk, Internet, Energie

Vor, während und nach dem Kauf

Nach dem Abschluss bleibt dein Ansprechpartner.

Wenn bei Wechsel, Einrichtung oder Gerät etwas nicht klappt, komm wieder.

Beratung

Direkt in Charlottenburg

Symbolbild: Digitale Einrichtung und Vorbereitung

ProPhone

Beratung

Direkt in Charlottenburg

Einrichtung und Datenübertragung werden vor Ort abgestimmt.

Verständliche Gesamtkosten

Vor Vertragsabschluss erklärt

Innenansicht des ProPhone-Ladens

ProPhone

Einrichtung begleitet

Auf Wunsch inklusive Datenübertragung

Warum ProPhone

Vor dem Abschluss alles klären.

Im Laden

Tarifdetails, Kosten und Verfügbarkeit gemeinsam prüfen.

Knobelsdorffstraße 19 · 14059 Berlin · ProPhone Berlin-Charlottenburg

Im Laden

Tarifdetails, Kosten und Verfügbarkeit gemeinsam prüfen.

Knobelsdorffstraße 19 · 14059 Berlin · ProPhone Berlin-Charlottenburg

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Kosten vorher verstehen.

Monatspreis, Zuzahlung und Laufzeit werden erklärt.

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Wechsel gemeinsam vorbereiten.

Rufnummernmitnahme und Einrichtung abstimmen.

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Bei Fragen wieder in den Laden.

Knobelsdorffstraße 19.

Häufige Fragen

Was Besucher vor der Beratung wissen möchten

Mein Handy macht Probleme. Kann ich einfach vorbeikommen?

Werden Smartphones auch ohne Vertrag verkauft?

Ich verstehe meine Handyrechnung nicht. Könnt ihr draufschauen?

Meine Rufnummernmitnahme funktioniert nicht. Helft ihr dabei?

Mein Vertrag läuft bald aus. Könnt ihr prüfen, ob ich wechseln sollte?

So ist der neue ProPhone-Außenauftritt geplant

ProPhone · Knobelsdorffstraße 19 · Berlin-Charlottenburg

Was funktioniert gerade nicht?

Bring es mit. Wir schauen drauf.