ProPhone in Berlin-Charlottenburg →
Route zum LadenÜber ProPhone
Zeig uns, was nicht funktioniert. Wir prüfen Gerät, Vertrag und Kosten gemeinsam mit dir.

Erst prüfen.
Gerät, Vertrag und Kosten.

Dann erklären.
Ohne Tarifdeutsch.

Später wiederkommen.
Dein Ansprechpartner bleibt im Laden.

Neues Handy startklar machen.
Einrichtung und Datenübertragung im Laden klären.

Internet zuhause klären.
Verfügbarkeit und passende Optionen prüfen.

Vertrag oder Rechnung prüfen.
Unterlagen mitbringen. Kosten und Laufzeit verstehen.

Später noch eine Frage?
Komm wieder in den Laden.
ProPhone Lösungen
Konkrete Hilfe für Gerät und Vertrag.
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01 · Problem zeigen.
Gerät, Rechnung oder Unterlagen mitbringen.
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02 · Möglichkeiten prüfen.
Kosten, Laufzeit und Verfügbarkeit klären.
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+
03 · Gemeinsam umsetzen.
Wechsel oder Einrichtung abstimmen.
04 · Bei Fragen wiederkommen.
Direkt bei ProPhone in Charlottenburg.
Vor, während und nach dem Kauf
Nach dem Abschluss bleibt dein Ansprechpartner.
Warum ProPhone
Vor dem Abschluss alles klären.
Im Laden
Tarifdetails, Kosten und Verfügbarkeit gemeinsam prüfen.
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Ohne Termin
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Tarifdetails, Kosten und Verfügbarkeit gemeinsam prüfen.
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Ohne Termin

Kosten vorher verstehen.
Monatspreis, Zuzahlung und Laufzeit werden erklärt.

Wechsel gemeinsam vorbereiten.
Rufnummernmitnahme und Einrichtung abstimmen.

Bei Fragen wieder in den Laden.
Knobelsdorffstraße 19.
Häufige Fragen
Was Besucher vor der Beratung wissen möchten
Mein Handy macht Probleme. Kann ich einfach vorbeikommen?
Ja. Komm während der Öffnungszeiten mit deinem Gerät vorbei. Einen Termin brauchst du nicht.
Werden Smartphones auch ohne Vertrag verkauft?
Nein. Smartphones werden bei ProPhone zusammen mit passenden Verträgen oder Bundle-Lösungen angeboten.
Ich verstehe meine Handyrechnung nicht. Könnt ihr draufschauen?
Ja. Bring die Rechnung und, wenn vorhanden, deine Vertragsunterlagen mit. ProPhone prüft Mobilfunk, Festnetz sowie Strom und Gas.
Meine Rufnummernmitnahme funktioniert nicht. Helft ihr dabei?
ProPhone begleitet Rufnummernmitnahme, Einrichtung und Datenübertragung. Bring vorhandene Unterlagen oder Mitteilungen deines Anbieters mit.
Mein Vertrag läuft bald aus. Könnt ihr prüfen, ob ich wechseln sollte?
Ja. Wir prüfen Laufzeit, Nutzung, Gesamtkosten und aktuelle Verfügbarkeit gemeinsam im Laden.



















